Meta ha lanzado una característica novedosa en WhatsApp: un asistente con inteligencia artificial (IA) que, aunque se ofrece como opcional, no puede ser retirado del todo de la aplicación. Este asistente, reconocido por un icono circular en tonos azul y rosa ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla, facilita a los usuarios la interacción directa con la IA dentro de la app, sin tener que abandonarla.
Aunque Meta asegura que la herramienta es opcional, no ofrece una forma para eliminar el botón de la pantalla, solo permite eliminar la conversación con la IA. Esta función está presente en ciertos países como España y también aparece en Instagram y Facebook Messenger.
La inteligencia artificial de Meta contesta preguntas de forma similar a otros chatbots, aunque permanece dentro de la aplicación. La compañía afirma que la IA únicamente accede a los mensajes que se le envían directamente, sin participar en otras charlas, y advierte que sus respuestas podrían ser incorrectas o inapropiadas.
A partir de junio, Meta iniciará el entrenamiento de su inteligencia artificial con contenido público de usuarios mayores de edad en la Unión Europea, y habilitará alternativas para optar por no participar en este uso, aunque el procedimiento podría ser complicado. Un grupo ha desarrollado una herramienta automatizada para simplificar la oposición.
La Comisión Europea también ha sancionado a Meta con una multa de 200 millones de euros debido a su modelo de «aceptar o pagar», el cual impone a los usuarios la obligación de compartir sus datos o abonar una suscripción, considerándolo en contra de las normas establecidas por el Reglamento de Mercados Digitales (DMA).
