El Gobierno envió un mensaje contundente a la aeronáutica y demás actores del transporte aéreo del país al señalar que estaría dispuesto a realizar una intervención de este para, de esta manera, para garantizar que respetarán y protegerán los derechos de los millones de usuarios. Publicidad del hizo Guillermo Reyes, Ministro de TransporteLuego de un reencuentro programado este miércoles en la salida a las alizaron a la crisis pour la compañía Viva Airlines, que jó varado a millas de pasajeros en distintos aeropuertos del país.
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El funcionario dijo que la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), así como la Superintendencia de Transportes adelantaron desde ya las respectivas investigaciones administrativas contra la compañía Viva para que cumplan con las obligaciones del contrato de transporte y protección de los usuarios y les dio un plazo perentorio de tres días para ello, mientras se evalúan otras medidas.
No obstante, el ministro Reyes adelantó que la aeroline tendrá que reubicarse en otras empresas del mercado a todos los pasajeros afectados para que lleguen a sus destinos, así como devolverles los dineros de los tiquetes adquiridos. Pero además, a dichos pasajeros que no han sido reubicados aún tendrán que proporcionarles alimentos y alojamiento mientras pueden ser transportados a través de otras aerolíneas.
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Dijo, además, que funcionarios de la superindustria Encuentran en estos momentos en 19 aeropuertos del país
Según lo anunciado por el Gobierno, al término de dicha reunión, con las medidas adoptadas este miércoles se busca ampar los derechos de los 460,000 pasajeros de Viva Air que ya han adquirido tiquetes y reservas para este año. Solo en marzo más de 230.000 boletos de esta aerolínea ya están en manos de pasajeros, precisó Reyes.
También se mencionó, que de los más de 17.000 pasajeros que se verán afectados por la decisión de Viva de dejar sus aeronaves en tierra el lunes, unos 10.000 ya habían sido reubicados y, junto con la labor de l’comando unificado, seguirán en la tarea de poder traer una solución a los pasajeros de esta aerolínea que aún se encuentran en las distintas terminales aéreas del país.
Al se refiere a la decisión del aeronáutica civil sobre una posible integración de Viva y Avianca, el ministro Reyes comentó que dicha autoridad continúa revisando el proceso buscando la protección de los usuarios del mercado y los 1.700 trabajadores de Viva.
El ministro fue enfático al señalar que se analizan todas las medidas que sean necesarias para que los actores del mercado se comprometan a seguir operando en condiciones que beneficien a los usuarios de este medio de transporte y que de ser necesario se podría llegar a la intervención del mercado que garantiza las condiciones y derechos de los usuarios.