Laura Sánchez

Sodimac Colombia ha impulsado una estrategia de renovación comercial enfocada en aplicar tecnología que potencie su propuesta de valor y se adapte a las nuevas formas de consumo. En un escenario donde los usuarios demandan rapidez, consistencia y experiencias personalizadas, la compañía ha dirigido sus recursos hacia una vivencia omnicanal unificada, enlazando tiendas físicas, comercio electrónico, aplicaciones móviles y servicios de atención remota dentro de una misma base tecnológica.Esta evolución no solo implica digitalizar procesos, sino también reconsiderar la operación para que cada interacción aporte valor. Su objetivo principal ha consistido en diseñar una experiencia fluida que permita al cliente…

Kenia es un caso paradigmático en África de transformación económica impulsada por la inclusión financiera. Desde comienzos del siglo XXI, la expansión de servicios financieros digitales ha ampliado el acceso a cuentas, pagos, crédito y ahorros para millones de personas que antes estaban fuera del sistema bancario formal. Ese cambio no solo facilita transacciones: redefine cómo nacen y escalan los emprendimientos y cómo las familias toman decisiones de consumo más responsables y sostenibles.Qué entendemos por inclusión financiera en el caso kenianoAcceso a cuentas y medios de pago digitales: espacios para recibir ingresos, pagar suministros y cobrar ventas.Crédito y ahorro accesible:…