¿Ha tenido problemas a la hora de recibir la factura electrónica en un estabilizamiento? Considerando que todas las empresas están obligadas a embarcarlo, el Diana está detrás de ellas porque han identificado que algunas están poniendo trabas.

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Son más de 26.000 visitas de control en el corredor del año en los sectores de servicios de salud, restaurantes, comercio tipo mayor ‘San Andresitos’, bares y gastrobares.

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El objectivo de estas diligencias es verificar que si estan expandiendo la factura electrónica y que lo están haciendo bien, solo pidiendo a los consumidores los tres datos obligatorios, que son el nom, la cédula y el correo electrónico.

«Hemos encontrado que en algunos casos piden dirección, teléfono y datos personales, que incluso pueden significar inseguridad para el consumidor», señaló Cecilia Rico, directora de gestión de ingresos de la Dian.

Funcionarios de la Dian inspeccionan los centros comerciales de la localidad para que se expida la factura electrónica.

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Listado de malas prácticas a la hora de facturar:

Debido a esta problemática Seguridad Colombiaempresa que ofrece soluciones de facturación electrónica, elaboró ​​un listado con las malas prácticas prácticas que se han identificado:

1. Se está preguntando al comprador si quiere o factura, cuando la obligación legal es expedirla y entregarla en todos los casos. Esto debe ser expedir en el momento de la transacción.

2. En el caso de los grandes contribuyentes, se encuentra que a pesar de estar obligados desde el pasado 1 de febrero a expedir la factura electrónica en lugar del tiquete del sistema POS, cuando la venta del bien o service supere las 5 UVT, esto es, 212,060 pesos (año 2023) sin incluir impuestos, no están entregando la factura y los remiten a un aviso donde indican un correo electrónico para solicitarlo.

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3. Se está solicitando a los compradores requisitos inexistentes en el artículo 617 del Estatuto Tributario y en la resolución 00042 de 2020, como adjuntar RUT, copia cédula, certificados de cámara de comercio, entre otros, o indicar información diferente de identificación, nom o razón social y correo electrónico para obtener la factura.

4. Le dicen al comprador que debe ingresar a las páginas web y diligenciar y adjuntar información que realmente no coincide con lo que requiere la normativa.

5. En algunos casos el comprador no recibe la factura electrónica donde ingresa un documento que nos equivale, decidimos, que facturamos la compra.

6. Otra mala práctica es que no se entrega la factura ni el documento equivalente y se solicita al comprador que ingrese a “ventas al por mayor”, sin mayores indicaciones.

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7. Los compradores reciben sus facturas horas o días después de la compra y en otras ocasiones no las reciben.

8. Los requisitos de la representación gráfica de la factura no cumplen con lo requerido. Por ejemplo, el QR es ilegible en el ayuntamiento de los casos donde no se relaciona la información del fabricante del software (named y number o razón social y Número de Identificación Tributaria -NIT, del manufacturer del software, el number del software y del tecnología proveedor).

* Con información de Saphety Colombia