Apple, Amazon, eBay, Uber, Spotify, PayPal, Venmo, Meta, Electronic Arts y Nintendo son solo una muestra de las empresas con las que Elon Musk podría competir pronto.
El cambio de nombre de Twitter a «X» es más que un cambio de nombre. Musk pregonó que el movimiento era el paso más grande hasta ahora en la transformación de lo que alguna vez fue una humilde aplicación de microblogging en un «toda la aplicación.” Compartió fragmentos de su visión de esta aplicación que se remontan a su adquisición inicial de la empresa, señalando la aplicación china WeChat como inspiración.
«Básicamente vives en WeChat en China porque es muy utilizable y útil en la vida cotidiana, y creo que si podemos lograrlo, o incluso acercarnos a él en Twitter, sería un gran éxito», dijo Musk en junio de 2022 cuando se reunió por primera vez con los empleados de Twitter.
Es una opinión de la que se hizo eco la directora general Linda Yaccarino el domingo.
«X es el estado futuro de la interactividad ilimitada, centrada en audio, video, mensajería, pagos/banca, creando un mercado global para ideas, bienes, servicios y oportunidades», dijo Yaccarino, quien anteriormente dirigió las ventas de publicidad en NBCUniversal. escribiendo en un artículo sobre X. NBCUniversal es la empresa matriz de NBC News.
La creación de una aplicación versátil conlleva una serie de desafíos, que van desde la feroz competencia de los rivales con buenos recursos y los recién llegados hasta las barreras regulatorias y las preferencias de los consumidores.
«Dado que ya tenemos estas aplicaciones que ya tienen millones de usuarios y una cantidad razonable de participación, ¿cuál es esta novedad que nos dará Twitter que no obtendremos de todas estas otras aplicaciones que tenemos?» ha dicho anjana susarlaprofesor de inteligencia artificial a cargo en la Universidad Estatal de Michigan.
Todas las aplicaciones, como le gusta llamarlas a Musk, son populares en Asia. En China, WeChat integra mensajería instantánea, redes sociales y servicios de pago en una sola aplicación. Otras grandes aplicaciones como Agarrar en Singapur y Gojek en Indonesia también han tenido éxito en los mercados asiáticos. Si bien las súper aplicaciones son omnipresentes en Asia, el modelo aún tiene que afianzarse en los mercados de EE. UU. y Europa. de acuerdo a en CB Insights, empresa que analiza tendencias en la industria tecnológica.
Quizás el mayor desafío sea convertir a Twitter en una potencia financiera, que Musk ha mencionado repetidamente.
Davidson Oturu, un consultor de gestión para nuevas empresas de tecnología financiera, dijo que X se quedaría atrás de los servicios de financiación establecidos de Apple, como Apple Pay y Apple Pay Later.
«Ser capaz de hacer que la gente deje Apple y el ecosistema que ha creado para venir a Twitter, para hacer transacciones bancarias y financieras, eso va a ser una exageración», dijo. “Las fintech están luchando por traer a sus plataformas a los clientes que han estado usando el banco durante mucho tiempo. Así que realmente va a ser muy difícil conseguir que la gente cambie de marca. »
La aplicación Everything de Musk también enfrentaría regulaciones de privacidad de datos más estrictas en los EE. UU. y Europa. de acuerdo a a un informe de Deloitte sobre súper aplicaciones occidentales. Oturu dijo que China tiene un “sistema muy opaco en torno a las reglas de privacidad de datos. No se puede comparar eso con los Estados Unidos y partes del mundo occidental.
Agregó que los consumidores también podrían desconfiar de una aplicación de este tipo.
«Si voy a usar X y quiero tenerlo como una aplicación completa donde hago operaciones bancarias, compras, chateo, compro productos y servicios, voy a compartir una gran cantidad de datos en esa plataforma. No sé cuán cómoda se sentirá la gente poniendo todos esos datos en una aplicación completa», agregó Oturu.
Los movimientos de Musk hacia una aplicación completa se producen cuando la compañía continúa luchando. Los ingresos publicitarios de Twitter, su principal fuente de ingresos, cayeron casi un 50%, dijo a principios de este mes.
Oturu señaló que la experiencia de Musk con Paypalque se formó después de una fusión entre el banco en línea de Musk, X.com, y la compañía de software Confinity, puede ser «un punto discutible» para que integre la funcionalidad de pago en el sitio de microblogging.
Susarla dijo que la base de usuarios existente de X era su único potencial para hacer la transición a una súper aplicación.
«Ya hay un amplio espectro de personas que usan Twitter o X», dijo. «Y creo que seguirán usándolo».
