Es frecuente hablar sobre el rol que juegan las empresas en el desarrollo de un país. Algunas opiniones se centran únicamente en los aportes que realizan en materia de impuestos y otras se enfocan específicamente en el número de empleos que generan. Lo cierto es, que el valor de las compañías va mucho más allá de esta visión. Como empresarios se debe ser consciente del rol que tienen como transformadores de realidades y condiciones para millones de personas.
Teniendo en cuenta esta visión y con el objetivo de revolucionar la gestión empresarial, les presento aunque ya es conocido por muchos en el gremio empresarial y académico, el “Sistema Integral de Calidad Empresarial y Social-SICES”, desarrollado por la Experta en Desarrollo Social y Empresarial Dellanira Marulanda Osorio. Esta innovadora herramienta está diseñada para aportar a las empresas en el impulso de una cultura de mejora continua a partir de la Evaluación Empresarial con eficiencia, innovación, competitividad y sostenibilidad que impacta en la rentabilidad, la satisfacción de los clientes y la sociedad en general.
El SICES, es un sistema de gestión integral que combina los mejores estándares de calidad, ambientales y sociales, proporcionando a las organizaciones un sistema único para optimizar sus procesos internos. Igualmente, Esta valiosa innovación de la Dra. Dellanira, surge como respuesta a la creciente demanda de prácticas empresariales que no solo buscan la eficiencia y la rentabilidad, sino que también sean social y ambientalmente responsables.
Beneficios del SICES
- Monitoreo y Mejora Continua: Sistemas de seguimiento y evaluación que permiten a las empresas adaptarse proactivamente a cambios en el entorno y mantener la mejora constante de sus operaciones.
- Evaluación Integral de Calidad: Herramientas para realizar auditorías exhaustivas y continuas de los procesos empresariales, asegurando la adherencia a estándares de calidad reconocidos internacionalmente.
- Responsabilidad Social Corporativa (RSC): Directrices y recursos para diseñar e implementar estrategias de RSC efectivas, abarcando aspectos como sostenibilidad, ética empresarial, compromiso comunitario y bienestar de los empleados.
- Formación y Capacitación: Programas de desarrollo profesional para empleados y líderes, promoviendo una cultura organizacional alineada con los principios de calidad y responsabilidad social.
- Satisfacción del Cliente: Al centrar sus esfuerzos en la calidad del producto y el servicio, las empresas que adoptan el SICES pueden mejorar significativamente la satisfacción y fidelización de sus clientes.
El SICES está disponible para todo tipo de organizaciones, independientemente de su tamaño o sector. Las empresas interesadas pueden acceder a una evaluación inicial gratuita, que les permitirá conocer el potencial de mejora y los beneficios específicos que el SICES puede aportar a su operación.
Varias empresas líderes en sus respectivos sectores ya han adoptado el SICES con resultados sobresalientes. Paula Andrea Acevedo, Líder de Autoevaluación en ESCOLME, afirma: «Desde que implementamos el SICES, hemos experimentado una notable mejora en nuestros procesos y un aumento en la satisfacción de nuestros clientes. Además, nuestro compromiso con la sostenibilidad ha reforzado nuestra reputación en el mercado».
Dellanira Marulanda Osorio es una experta respetada en el campo del Desarrollo Social y Empresarial, respaldada por su conocimiento y exitosa trayectoria en este campo. Su liderazgo visionario ha sido fundamental para impulsar el crecimiento y la mejora continua en el sector empresarial público-privado y académico, generando un impacto positivo. Frente al desarrollo del SICES afirmó “estoy convencida de que la calidad empresarial y la responsabilidad social son elementos esenciales y complementarios para el éxito sostenible”.
El Sistema Integral de Calidad Empresarial y Social (SICES) es una iniciativa desarrollada para promover la excelencia y la rentabilidad en las empresas. Con una visión integradora, el SICES ofrece soluciones innovadoras para los desafíos contemporáneos, combinando calidad, sostenibilidad y rentabilidad en una única plataforma de gestión.
