Robert Smith de The Cure dijo que Ticketmaster reembolsaría parte del dinero a los fanáticos después de que el rockero criticara a la compañía por cobrar lo que él creía que eran tarifas excesivamente altas.
Smith publicó una serie de tuits el martes y miércoles, escribiendo en mayúsculas que la banda quería mantener las entradas para su «Shows Of A Lost World Tour» a un precio razonable.
Antes de que salieran a la venta las entradas, la banda había ha dicho que tenían una gama de precios en cada espectáculo y trabajaron con las empresas de venta de entradas para cerrar los revendedores, minimizar los revendedores y mantener los precios de las entradas al valor nominal.
Pero algunos fanáticos han recurrido a las redes sociales para compartir fotos de tarifas de servicio, tarifas de instalación y tarifas de procesamiento de pedidos que han disparado los precios. A foto mostró que la tarifa por sí sola superaba los $80 que la persona pagaría por cuatro boletos.
En una publicación separada el jueves, Smith dijo que tuvo más conversaciones sobre las tarifas y que Ticketmaster había acordado reembolsar a los fanáticos que ya habían comprado un boleto. En el futuro, los boletos tendrán tarifas más bajas, publicó.
Ticketmaster dijo que no controla las tarifas pero se queda con parte de los costos operativos. En la mayoría de los casos, los sitios establecen y retienen tarifas, dijo la compañía en un comunicado del 7 de febrero. entrada en el blog.
«Del mismo modo, los lugares tienen muchos gastos, incluida la contratación de personal y el seguimiento de los costos crecientes para realizar espectáculos, incluidas las mejoras del edificio, el seguro, el pago a los proveedores y más. Si estas tarifas disminuyeran, los lugares tendrían que cobrar a los artistas un alquiler más alto por la noche, lo que probablemente resultaría en un aumento en los precios de los boletos de valor nominal”, dijo la publicación de Ticketmaster.
La compañía no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios el viernes.
Ticketmaster ha sido objeto de un intenso escrutinio en los últimos meses debido a que los fanáticos luchan por conseguir boletos. En noviembre, canceló la venta general de boletos para la gira de Taylor Swift porque la demanda de ventas verificadas de fanáticos era demasiado alta y resultó en un «inventario de boletos restante insuficiente». Los fanáticos demandaron a Live Nation Entertainment, la empresa matriz de Ticketmaster, en diciembre.
Tras el fiasco, el Comité Judicial del Senado celebró una audiencia para examinar el papel de Ticketmaster en la industria de venta de entradas y cuestionó si su fusión con Live Nation en 2010 había perjudicado injustamente a los clientes.