microsoft tiene acordado pagar $ 20 millones a la Comisión Federal de Comercio por recopilar información personal sobre jugadores de Xbox menores de 13 años y no notificar adecuadamente a los padres.
Un portavoz de Microsoft, propietaria de la serie de consolas de videojuegos Xbox, dijo que la empresa está «comprometida a cumplir con el pedido». El acuerdo se anunció el lunes por la noche y debe ser aprobado por un tribunal federal antes de que entre en vigor.
Xbox alienta a los jugadores, incluidos los niños, a crear una cuenta de «gamertag» de Microsoft para jugar en línea. La empresa recopila información como las direcciones de correo electrónico, los nombres y apellidos y los cumpleaños de los jugadores cuando se registran.
De acuerdo a en la FTC, Microsoft almacenó información de 2015 a 2020 sobre aproximadamente 10 millones de personas, incluidos niños, que comenzaron a crear cuentas y dieron información, pero nunca completaron el proceso.
Estados Unidos tiene pocas regulaciones de privacidad digital significativas. La primera, la Regla del Escudo de privacidad en línea para niños, requiere que las empresas con fines de lucro alerten a los padres antes de almacenar información sobre niños menores de 13 años por más tiempo del necesario y les den a los padres la opción de evitar que esta información se comparta con terceros.
Para niños menores de 13 años, Microsoft ofrece un tipo especial de cuenta, que requiere el permiso de los padres. Pero en los años que la FTC alega que la compañía violó la orden, el gigante tecnológico con sede en Redmond, Washington, solo ha instado a los jugadores menores de 13 años a buscar el consentimiento de sus padres solo después de haber ingresado esta otra información. Si un niño nunca completó este proceso de registro, la compañía almacena estos datos indefinidamente, dijo la agencia.
Un portavoz de Microsoft dijo que el problema no fue intencional y calificó el almacenamiento de información sobre los usuarios que no completaron el proceso de registro de gamertag como un «problema de retención de datos encontrado en nuestro sistema». La compañía está trabajando en un nuevo sistema de identificación y validación de edad, dijo el vocero.
No estaba claro si Microsoft publicitaba a niños que no habían terminado de configurar sus cuentas. El vocero no respondió a las preguntas sobre esta práctica. Hasta 2019, el formulario de registro de gamertag también marcaba las casillas que indicaban que los usuarios aceptaban ofertas promocionales y permitían que Microsoft Advertising usara la información de su cuenta.
