Bed Bath & Beyond se declaró en bancarrota del Capítulo 11 el domingo, con la intención de liquidar todo su negocio.
La asediada empresa explicó lo que significa la acción para sus clientes en un Preguntas frecuentes en línea.
¿Permanecerán abiertas las tiendas Bed Bath & Beyond y su sitio web?
Sí por ahora. Las 360 Bed Bath & Beyond restantes y las 120 tiendas y sitios web buybuy BABY de la compañía permanecerán abiertas y seguirán sirviendo a los clientes a medida que la compañía cierra sus operaciones y busca un comprador para sus activos restantes.
¿Cuándo comenzarán las ventas finales en la tienda?
Miércoles. “Lo alentamos a que venga y compre sus productos favoritos mientras la selección de productos es la mejor”, dijo la compañía. Todas las ventas de cierre de tienda serán definitivas.
¿Qué pasa con las devoluciones de productos?
Todos los artículos comprados antes del miércoles se pueden devolver o cambiar hasta el 24 de mayo. Todos los artículos comprados a partir del miércoles, el inicio de sus ventas de cierre, serán definitivos.
Qué saber si estás registrado en Bed Bath & Beyond o buybuy BABY
La compañía dice que planea asociarse con una plataforma alternativa donde se transferirá la información del registro. Se esperan más detalles en los próximos días, agregó.
«Sus datos de registro están seguros. Aunque los artículos de registro ya no se pueden comprar a través de nuestra plataforma, aún puede ver su registro en este momento», dijo la compañía.
Uso de cupones y puntos de recompensa de Bed Bath & Beyond
Los clientes pueden canjear las «Recompensas de bienvenida» de Bed Bath & Beyond hasta el 15 de mayo. Sin embargo, la empresa ya no otorga puntos por compras.
Las tiendas dejarán de aceptar cupones el miércoles.
Los clientes pueden usar tarjetas de regalo hasta el 8 de mayo.
Y los clientes pueden canjear créditos de mercadería hasta el 15 de mayo.
Las tarjetas de crédito de la tienda Welcome Rewards+ se pueden seguir utilizando «por el momento», dijo Bed Bath & Beyond.
«Lo alentamos a que compre sus productos favoritos con grandes descuentos durante las ventas de cierre de nuestra tienda, a partir del 26 de abril de 2023», dijo la compañía.
¿Puedes cancelar tu suscripción para obtener un reembolso?
No. «Aunque su membresía no es elegible para un reembolso, puede continuar disfrutando de sus beneficios de membresía antes de que comiencen las ventas de cierre de nuestra tienda el 26 de abril de 2023», dijo la compañía a los clientes.
¿Se seguirá pagando a los empleados?
Sí. Los salarios y beneficios se respetarán a medida que la empresa complete el proceso de quiebra.
Cómo encontrar más información
Puede encontrar más información, incluidas respuestas a algunas preguntas frecuentes, aquí. Las partes interesadas de Bed Bath & Beyond que tengan preguntas pueden enviar un correo electrónico a BBBYInfo@ra.kroll.com o llamar al (833) 570-5355 o al (646) 440-4806 si llaman desde fuera de los Estados Unidos o Canadá.
